前篇提及第一通電話的幾大類問題,不僅讓我們獲得對學生的初步印象,也能夠讓家長知道我們是用心去認識他們的小孩,換言之,也是我們留給家長的第一印象。


我一開始的家教學生是公立小學為主,因此,先不說他們的中文造詣如何,一般對話都不會有問題。後來,我接到的學生多來自國際學校,他們私下用英文交談當然都沒問題,但使用中文就有明顯差異。此外,若父母雙方或其中一人可講中文,在課後和老師討論小孩的上課情形相對輕鬆,但如果家長都不會講中文呢?或是我們自己也不確定外語能力是否可以如母語般運用自如時,那怎麼辦?

還有一個好方式,就是以email來問。

我的第一個中文零基礎的外國家教學生,是家長介紹小孩班上同學來的,我一方面覺得自己很有福氣,能夠被肯定、轉介紹,另一方面也誠惶誠恐,不知道自己要怎麼帶不會講中文的小學生。於是,我照樣把我在第一通電話會問的問題先拿出來,只是這次是換成英文版的,而且不是打過去而是寫email過去,想想也是很好的英文寫作機會耶!

我把當時提問的email節錄如下,我想文法用句還有可進步的空間,若大家願意給我建議,我很樂意改進:)
I would like to know more about __'s learning situation and habits, such as the followings:

(1) How long can he focus at a time?

(2) Does he have any tutors before, and what kind of teaching environment does he learn best (ex. under a severe atmosphere or a relaxing one)?

(3) Does he enjoy learning language? Or he needs more motivation to study?

(4) What are __'s favorite cartoons/movies/activities etc. ?
I think I can do some "research" before I meet him :)

(5) What do you(as the parents) expect him to learn from the Chinese lessons? (ex. for certain exams)


對我來說,使用email,可以增加我反應與思考的時間,也可以確認一些資訊(如:使用過的教材、小孩的學習狀況),在在都能穩定我自己的心,畢竟屆時面談都要講英文,一定是很緊張!如果能先掌握一些情報,會讓我比較安心。也很感謝這位家長,願意針對我的提問,與我往來數封信件~
(開始上課後,每堂課結束時會和家長說明今日上課情形;有時回家寫email,是表達我對小孩更多的觀察--可以坐在電腦前慢慢想句子或查字典,很好的練習~)


對了,不管是中文英文,打電話給對方時,我覺得很重要的一句話是要先問:
「您現在方便講電話嗎?我有幾個關於小朋友的問題想請教,不知道現在您有沒有空?」

這個細節可以讓家長評估他/她現在的忙碌狀態,了解你致電的來意,讓雙方在進入「問與答」之前,心裡都有個共識:這通電話可能會講上一段時間。
這樣下來,才不會等我們提出一大堆問題後,家長才說:「不好意思,我現在很忙,正在開會,待會兒再回電給你。」弄得兩方狼狽,可能我們自己也懊惱。


其實所有的核心概念都是一樣的:
我們尊重對方,看重對方的時間,自然地,對方也會尊重我們,看重我們的時間。
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    【中文個別家教 & 團體小班】

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